服务中心:把固定入口集中起来,按目的直接进入即可。
把固定入口集中起来,按目的直接进入即可。
按目的进入,不需要从头读起
想找主题名称,进入主题索引;想看手机端阅读顺序,进入 APP服务或小屏阅读;想处理登录和验证码,进入账户安全或账号指南;需要短答,打开常见问题。服务中心只负责把这些固定入口放到一处。
主题查阅与账号服务分开
牌面导读、画面说明、PG电子、PP电子、PT电子、DB电子和赏金女王属于主题内容。账户安全、账号指南与帮助中心负责使用问题。按问题类型选择入口,可以减少来回跳转。
反馈与规则也有独立入口
页面显示或归类意见可看联系我们,年龄与所在地规则提醒集中在理性阅读。任何来源不明的外部内容都不应替代站内固定说明;遇到无法判断的情况,先停止输入账号信息再进行核对。
使用服务中心时,可以先判断自己面对的是“找内容”还是“处理问题”。找内容时从主题索引、牌面导读和画面说明进入;处理问题时从帮助中心、账户安全和账号指南进入;手机显示或菜单相关事项则查看 APP服务与小屏阅读。这样的分流能减少无关跳转。若任何入口来自陌生转发或页面结构异常,应先回首页重新进入,再决定是否继续操作。常见问题适合快速定位,服务中心则更适合从入口层面重新选择方向,两者可以配合使用。
